尊敬的客戶：
您好！
承蒙您惠購上海譽(yù)澄產(chǎn)品，謹(jǐn)致謝意！
為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂，請(qǐng)您通過正規(guī)渠道購買上海譽(yù)澄產(chǎn)品，上海譽(yù)澄向您做出產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾，并在您需要時(shí)依
此向您提供三包服務(wù)：
三包服務(wù)
包修
保修期內(nèi)上海譽(yù)澄為客戶免費(fèi)維修或更換屬產(chǎn)品質(zhì)量原因損壞的零部件。保修期外，不管是人為因素還是自然損壞造成的零部件損壞，浙江大華進(jìn)行零部件更換或維修時(shí)，只收取成本費(fèi)。產(chǎn)品維修時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┊a(chǎn)品保修卡。
包換
自購機(jī)之日（以購機(jī)原始憑證上的日期為準(zhǔn)，下同）起90日內(nèi)（含），上海譽(yù)澄產(chǎn)品在產(chǎn)品說明書規(guī)定環(huán)境下，出現(xiàn)非人為的、不符合“產(chǎn)品說明書”以及國(guó)家相關(guān)質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的硬件性能故障時(shí)，用戶有權(quán)利選擇更換或維修。
如果選擇更換，需攜帶故障機(jī)及購機(jī)原始憑證到上海譽(yù)澄，上海譽(yù)澄將免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或故障配件；如果同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或配件已經(jīng)停產(chǎn)，將更換不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品或配件。
特別提示：
? 根據(jù)具體購銷合同，以特價(jià)銷售的產(chǎn)品不享受包換服務(wù)；
? 演示機(jī)特價(jià)轉(zhuǎn)銷售的，不享受上海譽(yù)澄更換機(jī)的相關(guān)政策；
? 智能鎖系列產(chǎn)品包換期限為自購機(jī)之日起30天內(nèi)（含）
? 定制類產(chǎn)品及系統(tǒng)不不享受包換服務(wù)；
包退
自購機(jī)之日起7日內(nèi)（含），上海譽(yù)澄產(chǎn)品出現(xiàn)不符合“產(chǎn)品說明書”以及國(guó)家相關(guān)質(zhì)量檢 測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的性能故障時(shí)，用戶有權(quán)選擇退貨、更換或維修。如果選擇退貨，需攜帶故障機(jī)及購機(jī)原始 憑證到購買機(jī)器的銷售商處，由銷售商免費(fèi)為用戶辦理退貨。并按照購機(jī)時(shí)價(jià)格（以購機(jī)原始憑證 價(jià)格為準(zhǔn)，下同）一次性退清貨款。
? 根據(jù)具體購銷合同，以特價(jià)銷售的產(chǎn)品不享受退貨服務(wù)；
? 屬下列情況之一的，上海譽(yù)澄不提供三包服務(wù)：
? 超出三包有效期限的；
? 未按產(chǎn)品使用的要求使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致故障或損壞的；
? 因使用盜版、非標(biāo)準(zhǔn)、自編或第三方未公開發(fā)行的軟件導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常使用的；
? 因墜落、擠壓、高溫、腐蝕、異物進(jìn)入、不良用電環(huán)境等非正常原因而導(dǎo)致故障或損壞的；
? 因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素而導(dǎo)致故障或損壞的；
? 因未經(jīng)授權(quán)維修機(jī)構(gòu)及其人員確認(rèn)的自行拆卸、修理、安裝造成產(chǎn)品故障的；
? 無廠名、廠址、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品序列號(hào)、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品保修卡的，或產(chǎn)品序列號(hào)及標(biāo)貼模糊不清、破損、無法辨識(shí)的；
? 憑證上的產(chǎn)品型號(hào)或編號(hào)與產(chǎn)品實(shí)物不相符合的；
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