停車場系統(tǒng)的售后服務(wù)說明
公司產(chǎn)品均提供3年質(zhì)保,質(zhì)保期內(nèi)維修只收取材料成本費(fèi)。
1、咨詢服務(wù)
乙方提供隨時(shí)電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問。
2、維修服務(wù)。
(1)故障保修時(shí),甲方指定工程負(fù)責(zé)人通知乙方或甲方單位以書面形式將現(xiàn)場使用情況通知乙方;
(2)乙方接通知后即刻安排專人負(fù)責(zé)與甲方協(xié)調(diào)處理,24小時(shí)內(nèi)派人到到現(xiàn)場解決問題.
(3)免費(fèi)保修一年,終身有償維護(hù)。
(4)免費(fèi)維修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞,僅收取元器件成本費(fèi)。
3、以下情況不屬于免費(fèi)保修范圍
(1)因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞;
(2)自行拆卸換改機(jī)內(nèi)任何部分(如:線路、零件)后造成損壞;
(3)非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。
4、提供更新服務(wù)
如甲方書面提出需對(duì)本產(chǎn)品更新提高或軟件版本升級(jí),乙方接通知后和甲方協(xié)商對(duì)已運(yùn)行系統(tǒng)的改進(jìn)提高,使用戶的系統(tǒng)始終處於最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。
我們本著為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的售后服務(wù)宗旨,為用戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)!在今后的工作中如有不足之處請(qǐng)給予我們您寶貴的意見和建議。
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